Dit artikel is bedoeld om jou inzicht te geven in de grootste veranderingen ten opzichte van Google Analytics en je over die eerste hobbel heen te helpen zodat je de upgrade niet voor je uit hoeft te schuiven. Ik bespreek eerst een aantal gangbare vragen over GA4 en daarna ga ik in op de grootste veranderingen.
Met Google Analytics GA4 begin je helemaal overnieuw, er is namelijk geen historische data. Omdat de nieuwe versie nog volop in ontwikkeling is ontbreken er links en rechts een aantal belangrijke functionaliteiten. Nu hoor ik je denken...Waarom zou je dan toch upgraden?
Je moet deze tijd eigenlijk zien als een soort overgangsperiode. De Google Analytics die je gewend bent zal verdwijnen, daarom zullen er hier ook geen nieuwe functionaliteiten meer bijkomen. Alle ontwikkelingen die komen gaan zullen in GA4 plaatsvinden. Op termijn zal Google Analytics 4 dus steeds completer en aantrekkelijker worden. Kort gezegd, hoe eerder je begint met het verzamelen van de data in GA4, des te beter en completer je (historische) data is op het moment dat je alles over gaat zetten.
Helaas kan je de huidige data van Google Analytics niet meenemen naar de nieuwe GA4 omdat alles écht compleet anders is. Google Analytics 4 gaat dus niet verder in je huidige property. Bij de upgrade wordt er een extra property geopend naast degene die je nu al hebt.
Na de upgrade heb je twee versies van Google Analytics op je website: Google Analytics 4 en Universal Analytics. Beide versies van Google Analytics verzamelen hun eigen data. In je oude property ga je gewoon verder waar je was gebleven. In je nieuwe property begin je compleet opnieuw met het verzamelen van data. 'For the time being' draaien beide versies naast elkaar.
Om simpel te beginnen... wanneer je GA4 opent zal het gelijk opvallen: de front-end heeft een behoorlijke metamorfose gehad. Wat is gebleven: de indeling aan de linkerkant. En om eerlijk te zijn is daarmee de grooste overeenkomst met de oude situatie wel genoemd.
Wat daarna opvalt in de linker kolom zijn de kopjes onder "levenscyclus":
Zoals je ziet komen deze 4 fases overeen met de Customer Jouney. Vooral hierdoor laat Google zien dat er in de analyses en rapporten meer wordt gedacht vanuit Customer Journey. Onder elk van de onderwerpen hangen twee à drie rapporten. Hierop is veel kernachtiger informatie over de gebruikers samengebracht in de getoonde grafieken én statistieken. Hierdoor kan meer in-depth gekeken worden naar de manier waarop bezoekers de website gebruiken.
Twee interessante statistieken die ik voor nu zeker even wil benoemen. Dit zijn 'user engagement' en 'scroll'. Deze twee statistieken geven mooi de verandering van 'bereik' naar 'betrokkenheid' in GA4 weer. Het zijn ook statistieken die op veel plekken in GA4 terugkomen. Waar staan ze precies voor:
Bovenstaande statistieken zijn nieuw en mogelijk door het meten van 'events'. Hiermee wordt zuiverder de tijd gemeten dat een pagina of scherm aandacht kreeg. Natuurlijk kan een pagina open staan zonder dat deze wordt bekeken. Omgekeerd kan iemand op 80 procent van de pagina zijn antwoord vinden. Dit zal snel gebeuren als er bijvoorbeeld een behoorlijke footer is.
Google Analytics 4 maakt het makkelijker om doelgroepen te maken op basis van wat gebruikers op je site hebben gedaan. Op basis van de verzamelde gegevens kun je binnenkort bijvoorbeeld bezoekers automatisch laten groeperen in mensen die waarschijnlijk binnen 7 dagen terugkeren op je website, en mensen bij wie dit onwaarschijnlijk is. De kracht van programmatic advertising, maar dan met je eigen data.
Voor bedrijven met een website en een app is er goed nieuws! Met Google Analytics 4 kun je databronnen van zowel de app als de website koppelen aan elkaar. In GA4 wordt dit geschaald onder 'gegevensstreams'. Hierdoor kun je precies meten hoe goed de campagnes werken.
Het is al langere tijd de discussie, is een hoge bounce rate goed of slecht, en eigenlijk is daar nooit een eenduidig antwoord op geweest omdat dit compleet afhankelijk is van de pagina en de actie op die pagina. Je kan zeggen dat de bounce rate is vervangen door "engaged sessions" in GA4. Om te voldoen aan een dergelijke sessie, moet de bezoeker minimaal aan één van de volgende voorwaarden voldoen:
Dit levert nieuwe statistieken op. Zoals:
Voorlopig zeg ik nee. Nadat Google Analytics is ge-upgrade naar GA4 raden we aan om gewoon gebruik te blijven maken van je huidige Google Analytics installatie. Omdat je helemaal opnieuw begint is er nog helemaal geen historische data. Daarnaast is de rapportage interface in GA4 nog behoorlijk beperkt. Hier en daar zijn er kenmerkende functies niet terug gekomen. Het zou kunnen zijn dat sommige functies komen te vervallen, in andere vorm terugkomen of vervangen worden door een nieuwe technologie. De komende tijd belooft Google fors in te zetten op doorontwikkeling van GA4. Maar op dit moment mist de nieuwe versie nog een aantal belangrijke functies en rapporten die bekende Google Analytics wel heeft.
Er zijn naast de benoemde veranderingen nog veel meer nieuwe functies gepresenteerd voor GA4. Eigenlijk hebben al deze functies hetzelfde gevolg: je cijfers weerspiegelen de moderne consument beter en overzichtelijker. Google heeft een pagina met uitleg van alle nieuwe termen in GA4.
Wil je meer weten over Google Analytics GA4. Wij helpen je graag verder om de mogelijkheden te bespreken.
Download gratis
