Dé SEA tips in tijden van corona

Verandering van de markt

In dit artikel gaan we verder in op SEA tips waar je écht iets aan hebt. Zoals we al aangaven verschilt de impact van de coronacrisis enorm per branche. Dit is ook terug te zien in de online zoekopdrachten. De intentie van consumenten is veranderd. Dit zorgt voor een verandering van het (online) zoekgedrag. Uit cijfers van Google is te zien dat de verschuiving van offline naar online in sommige branches duidelijk zichtbaar is. De onderstaande afbeelding laat zien dat de branches Consumer Electronics, Home & Garden en Fashion sinds de opkomst van het coronavirus en de getroffen maatregelen een duidelijke verschuiving van offline naar online doormaakt.

SEA tips in tijden van corona

We geven je graag tips over wat je als bedrijf in de huidige situatie het beste kan doen met je SEA-campagnes.

• Zorg dat je laat zien dat je winkel of locatie open is. Ga je de zaak heropenen? Communiceer dit dan naar klanten en vermeld de maatregelen die je neemt ten behoeve van de veiligheid voor de consumenten en het personeel.
• Gebruik Google Trends om de veranderingen in het zoekgedrag te volgen en speel direct op deze veranderingen in. Daarnaast is Google Trends ideaal om te bepalen of er campagnes ontbreken of juist extra campagnes gaat opstellen. Kijk hierbij naar de zoekvolumes en de vraag van consumenten.
• Help consumenten door middel van pre- en aftersales. Denk hierbij aan instructievideo’s op YouTube of een heldere FAQ.
• Wil je weten wie je meest waardevolle klanten zijn op YouTube? Maak dan gebruik van Find My Audience.
• Dit is wellicht een inkoppertje, maar zorg dat je advertenties voldoen aan het aangescherpte Google Ads-beleid rondom corona. In dit beleid staat onder andere dat adverteerders geen content mogen plaatsen die inspelen op de pandemie of onvoldoende gevoeligheid tonen voor de coronacrisis.
• Zijn je landingspagina’s eigenlijk nog wel relevant in de huidige situatie? Bekijk of je ze moet of kan vervangen voor content die is toegespitst op de huidige situatie. Plaats bijvoorbeeld een extra paragraaf over veiligheid.
• Lever je ook in het buitenland, maar zijn de grenzen momenteel gesloten? Zet de advertenties van deze locaties dan tijdelijk uit, zodat je niet adverteert op plaatsen waar je niet kan leveren.

SEA tips voor online shopping

Doordat meer mensen online actief zijn, is het belangrijk om ook op het online koopgedrag van de consument te letten. Hieronder volgen een aantal online shopping tips:

• Verkoop je producten? Zet alle productinformatie helder en duidelijk op je website, maar uiteraard ook in je shopping feed. Vooral de beschrijving en bezorginformatie is de laatste tijd steeds belangrijker geworden. Ook de voorraad van het product is een aandachtspunt.
• Ben je al actief met Google Shopping? Kijk dan in je Google Merchant account naar het bestsellers rapport en krijg inzicht in je topproducten en -merken die momenteel goed presteren in Google Shopping.
• Houd de prijzen van je concurrenten in de gaten via het rapport Prijsvergelijkingen. In dit rapport zie je de prijzen van vergelijkbare producten die ook zijn opgenomen in andere Merchant center accounts.
• Naast het Merchant center kan je ook gebruikmaken van Think with Google om zicht te houden op welke categorieën momenteel in trek zijn en waar dus kansen liggen.
• Houd je Merchant center instelling up to date. Check of de verzendkosten en locaties nog kloppen en of de voorraad in de feed nog overeenkomt met je actuele vooraad.
• Wil je gratis vertoningen van je producten? Vergeet dan niet om je Merchant account aan te melden voor de gratis vertoningen via platforms van Google. Je vindt deze onder Groei > Programma’s beheren.

Let op je displayadvertenties

Ook displayadvertenties leveren een belangrijke bijdrage aan je positie online. Het is dan ook goed om met de volgende punten rekening te houden:

• Zie je een terugloop in de performance van display? Houd je doelgroepen dan in de gaten. Wanneer de performance te veel terugloopt is het verstandig om de focus te leggen op remarketing (en eventueel customer match).
• Maak voor iedere displayadvertentiegroep een Responsive Display Advertentie. Dit is heel eenvoudig binnen Google Ads. Lever tekst en afbeeldingen aan en Google vormt zelf de te vertonen advertenties. Hierdoor kunnen de advertenties altijd en overal vertoond worden. Daarnaast leert Google welke variaties het beste presteren. De best presterende variaties worden na verloopt van tijd vaker vertoond. Ideaal!
• Richt je je op conversies met display? Natuurlijk richt jij je op conversies! Overweeg dan om te bieden voor conversies. Hierbij betaal je, zoals de biedstrategie al aangeeft, voor conversies en dus niet per klik of per 1000 vertoningen. Combineer deze strategie met Doel CPA (Cost per Action) en maak display heel conversiegericht.
• Het is ook mogelijk om smart-display in te zetten. Hierbij geef je het algoritme van Google de vrije hand en worden biedingen verhoogd op het moment dat de kans tot conversie het grootste is. De voordelen hiervan is dat het makkelijk is om op te zetten (banner maak je op dezelfde wijze als responsive) en dat het vaak goede resultaten (conversie) oplevert.

Wij adviseren je graag!

Wil je meer weten over een goede SEA-campagne tijdens de coronacrisis? Wij geven je graag meer informatie. Neem vrijblijvend contact met ons op en laat je adviseren.